1.1 Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży wycieczek przez MBM Sp z o.o., w tym płatności online za pośrednictwem systemu PayU.
1.2 MBM Sp z o.o. działa na podstawie wpisu do CEIDG i posiada wszelkie wymagane uprawnienia do świadczenia usług turystycznych.
1.3 Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy pomiędzy klientem a MBM Sp z o.o.
2.1 Szczegółowy program wycieczki jest dostępny na stronie www.mbmtravel.pl oraz w mailu potwierdzającym rezerwację.
2.2 Usługa uznawana jest za rozpoczętą z chwilą przybycia klienta na miejsce zbiórki.
2.3 Organizator zastrzega sobie prawo do drobnych zmian w programie z przyczyn niezależnych (np. pogoda, sytuacje awaryjne).
3.1 Klient może dokonać płatności za pośrednictwem systemu PayU.
3.2 Dostępne metody płatności obejmują: szybki przelew, BLIK, karty płatnicze.
3.3 Zaliczka (określona w ofercie) jest warunkiem potwierdzenia rezerwacji. Pozostała kwota powinna zostać uiszczona na 7 dni przed wyjazdem.
4.1 Klient ma prawo do rezygnacji z wycieczki bez podania przyczyny do 14 dni przed wyjazdem – przysługuje pełny zwrot zaliczki.
4.2 Rezygnacja późniejsza niż 14 dni przed terminem wyjazdu może skutkować częściowym lub całkowitym brakiem zwrotu.
4.3 Zwroty dokonywane są w tej samej formie, w której dokonano płatności.
5.1 Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres info@mbmtravel.pl w ciągu 7 dni od zakończenia wycieczki.
5.2 Reklamacja powinna zawierać dane klienta, opis zastrzeżeń oraz numer rezerwacji.
5.3 MBM Travel rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych i udzieli odpowiedzi drogą mailową.
6.1 Administratorem danych osobowych jest MBM Sp z o.o.
6.2 Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług turystycznych oraz obsługi płatności online.
6.3 Klient ma prawo wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych zgodnie z RODO.
MBM Travel
E-mail: info@mbmtravel.pl
Strona: www.mbmtravel.pl